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家具維修翻新需求大 供需矛盾亟待解決
添加時間 2016/7/23 13:58:31 點擊次數 1012 次 返 回

家具的維修和翻新究竟有哪些好處?記者就此請教了家具行業專業人士,并綜合數位有家具翻新需求的被訪者的看法,總結出以下兩大優點:
    一是節省支出,減少浪費。
    一些有年頭的老家具都是實木制造,采用榆木、水曲柳、樟木等木材,質地堅固,使用功能沒有降低,如果只是因為局部破損或款式落后就直接低價賣作廢品,甚至當垃圾拋棄都是非常浪費的。相反,如果維修翻新得當重新發揮作用,則可以節省重新買家具的支出。此外,如果能將品質優良的舊家具維修翻新到一定水平,進入專門的二手交易市場,也會受到一部分資金預算有限的消費者的歡迎。

    二是減少污染,實現環保。

    有資料顯示,制造一件新家具產品的二氧化碳排放量是翻新同類家具的1000倍。在全社會都倡導節能減排的今天,通過維修和翻新舊家具可以減少因為制造新家具,尤其是實木家具而對森林資源造成的掠奪,減少環境污染,實現環保理念。

    維修翻新市場小問題多三“盲點”令百姓望而卻步

    既然人們對家具維修翻新有需求,那么,這些需求得到滿足的程度又如何呢?

    前文提到的劉先生在自己家附近找不到翻新家具的任何廠家,而論壇上也應者寥寥。在接到劉先生的求助電話后,記者與他一起在網上查詢相關信息并主動聯系相關企業,可結果卻十分令人失望。調查發現,網上發布的關于家具翻新業務的信息雖然不少,但絕大多數都是針對辦公家具,不承接零散個人業務。而一直想要尋找家具維修公司的殷女士也遇到了類似的情況。

    隨著調查的深入,記者發現目前的家具維修翻新市場還不成熟,種種不規范因素導致消費者雖然有需求,但卻只能望而卻步!懊c1”——相關資質難信服

    目前北京市的知名家具廠商只負責自身家具的售后保修及維護,幾乎都沒有對其它品牌家具的維修和翻新業務,而在互聯網上發布消息承接翻新業務的廠家大多都規模不大,消費者聞所未聞,對他們的資質和信譽都難以充分信任。

    記者在網上搜索到十幾家家具維修、翻新公司,并登錄北京市工商局網站進行查詢,發現這些公司都沒有注冊登記。而某家具維修公司的工作人員則在電話中告訴記者:“實話告訴你吧,北京的家具維修公司沒有到工商局去注冊的!

    記者在一家家具維修公司的網站上看到,該公司自稱自己是“中國家具協會會員”,并展示有會員銅牌的圖片。記者隨后撥通了中國家具協會的電話,協會副理事長陳寶光表示,他們的協會會員制度是這樣的——省市協會是他們的團體會員,比如北京市家具協會,團體會員發展的會員可以被自動認可為中國家具協會會員。

    記者馬上又撥通了北京市家具協會的電話,協會副會長于秀蘇告訴記者,他們協會的會員全部都是家具設計、生產、制作、銷售企業,以及相關院校,并沒有家具維修公司。這家家具維修公司自稱是“中國家具協會會員”的做法存在虛假宣傳的成分。

    “盲點2”——質量、售后保障欠缺

    撇開這些家具維修、翻新公司的營業資質不談,消費者關心的工藝技術、質量和售后能得到有力保障嗎?在與一家以油漆加工翻新家具為主的公司聯系人洽談時,記者提出的改色方案、環保油漆等要求都得到了對方的滿口保證,但當記者提出預先簽訂合同時,該聯系人則回答:“我們做家具翻新好幾年了,有信譽,沒有簽合同這個必要,你放心好了……”談到翻新后的質量保障,對方稱翻新家具是一次性勞務,不存在售后服務。

    在與數家家具維修公司的聯系中,每當記者詢問是否可以開具發票時,得到的回答多是“我們沒有發票!倍斢浾咴儐柸绻麤]有發票,一旦出現了售后問題消費者有何憑據時,不少工作人員都表示“沒事,出了問題你只要給我們打電話,我們就免費上門維修了!庇捎谶@些公司網站上大多都只有“五道口”、“大興舊宮鎮”、“海淀分部”這樣的模糊地址,當記者表示希望得到公司或營業門店的詳細地址,去了解些具體情況時,對方往往閃爍其詞,以“地方遠,不好找”或者“不用來看,我們過去找你就行了”等理由加以謝絕。

    沒有合同、沒有發票、找不到公司地址……種種問題令人如何能對這類公司放心呢?一旦出現了質量問題或是售后服務問題,消費者的維權之路能走得順利嗎? “盲點3”——收費缺乏標準

    不僅是資質和服務質量讓消費者感到“不靠譜”,收費缺乏統一標準也令人們心里沒底。

    以殷女士家那把底座板材斷裂的椅子為例,不同家具維修公司的報價各不相同,而且差別較大。一家公司的報價是上門維修200多元,想要發票需要另加5%的費用來購買;另一家公司的報價是上門維修價格在120-130元左右,如果業主自己能把家具送到南四環指定地點,價格可以降低為100元;還有的公司則表示,上門維修費用是100元,如果需要額外更換椅子底板,則要另外單加錢。

    在家具翻新方面,價格普遍不低,且缺乏規范價格體系也是消費者感到無所適從的地方。一位想要將一大一小兩件皮沙發進行翻新的趙女士告訴記者,她曾找到相關公司詢問報價,得知如果采用國產噴漆的做法,費用需要1000元左右;如果更換中檔皮面,則需要2000元以上;要是想更換較好的皮面,花費會更多。此外,將沙發送到翻新工廠的運輸費也要由自己承擔。這樣算下來,翻新這套沙發的成本比新買一套的成本低不了太多,所以她已經放棄了這個想法。

    此外,目前家具翻新都以表面拋光、油漆上色和沙發加固、換面為主,很少有改造家具結構和功能等個性化服務,如果款式落后的舊家具只做表面翻新,依然不能完全滿足消費者需求。

    消費者維修翻新無門舊家具究竟去向何方

    隨著時間的變遷、使用功能的降低、零部件的損壞,家具總會更新換代。每年有大量的新家具涌入銷售市場,也有大量的家具老化、損壞,既然沒有成熟規范的家具維修翻新市場,那么這些舊家具最終到哪里去了呢?

    一小部分老舊家具因具有特殊的身價,自然有不錯的“歸宿”。在一些市民家中留存著花梨、紫檀等材質的老家具,成為古舊家具收藏市場的寵兒。畢竟這類木材本身品質上乘、數量珍稀,進入二手家具市場時能賣出較高的價格。呂家營、潘家園、兆佳朝外古舊家具市場等都是較有名的集散地。

    在著名的高碑店仿古家具一條街上,許多店面掛著“高價收購”的招牌,只要家具材質珍貴就不愁買家,如果工藝精良就更是搶手貨。商家將這類家具收購后,進行小范圍的修補和翻新,再賣給有收藏需要的消費者,利潤相當可觀?梢哉f,這是舊家具中比例極小的高端市場,已經形成了一定的規模和產業鏈條。

    除了高檔老家具之外,就是占絕大多數比例的普通材質舊家具了。對于老舊殘損程度較嚴重的家具,許多家庭都直接將其當作垃圾扔掉,家具運到垃圾處理站后,被拆散、分類,混進生活垃圾一起壓縮,然后填埋。 據統計,北京市每年丟棄的家具達數十噸,以木質家具和沙發為主。這些被丟棄的家具不僅浪費了資源,而且增加了垃圾處理的難度。

    老舊程度一般的家具常常被賣給舊貨市場,或者以5元錢賣一張木椅、10元錢賣一個電視柜等極低的價格賣給走街串巷的收廢品小販。

    在京西的北方舊貨市場,記者看到這里零零散散地堆放著許多舊家具以供出售。一把五成新的竹制折疊椅叫價50元,一個六成新的兩組老衣柜叫價200元,如果購買者有耐心還能把價格“磨”低一點。在不遠處的庫房里,亂七八糟地存放著許多剛收購進來的舊家具,幾個工人正在用刨子、釘錘、砂紙等工具進行加工處理。

    一位店主告訴記者,來這里買舊家具的主要是外地打工者、周邊租房的年輕人和在校大學生,他們不會長時間居住,逛這里就圖個便宜!斑有一些家具被賣到更遠一些的農村了,這些東西修修就能用,受不少農民的歡迎!

    這樣看來,普通材質的舊家具雖然數量眾多,卻只能被垃圾處理站、舊貨市場、農村市場“收留”,形成另一個低端市場。如果能將外觀損傷、但使用功能還在的舊家具進行維修和翻新,進入城市普通消費市場,這片中端市場的空間也是不小的。然而事實卻是,這個中端市場幾乎是一片空白。

    成本高、利潤薄規;a難以形成

    明明有消費者的需求存在,看似是一座待開發的“金礦”,家具維修、翻新市場卻為何形同“雞肋”,發展速度緩慢呢?

    擁有多年裝飾施工、監理經驗的圣點裝飾集團工程部總監張大洪告訴記者,在他接觸到的許多消費者中,不少人都有維修、翻新家具的需求。數年前這種情況就引起了他的關注,并多次與同行業人士討論過,但目前也是無能為力。

    張大洪分析了目前制約家具維修、翻新市場發展的幾個因素:首先,家具維修、翻新要求的工藝水平并沒有因為對象是舊家具而變得簡單,就算是最常見的改油漆,也需要打磨、脫漆等許多步驟,工人做起來費時費力,還不能損傷家具本身。如果想對家具結構做個性化改造,對工人技術的要求則更高。其次,由于工藝復雜,維修、翻新家具需要投入較多的人工和物料,成本也跟著提高,由此帶來的價格難以讓消費者接受(特別是原本希望以維修、翻新家具節省開支的消費者)。另外,大幅度的維修和翻新家具需要把舊家具從消費者家里運到相關工廠,由此帶來的運輸、場地費用也都是問題。北京家具協會副會長于秀蘇也對這個問題表達了類似的看法,她認為,在目前的條件下,商家因為家具翻新的成本高、利潤低而不愿形成規;a業,消費者雖然有需求卻更希望找有規模的規范企業,這兩方面相互制約,導致了家具維修、翻新市場的諸多問題。另外,當今批量生產的新式家具在質量和價格上都在努力親近大眾,這更加擠壓了維修、翻新市場的存在。

    但是不容忽視的是,近些年來家具業伴隨著房地產行業的發展而興旺,新家具數量不斷增多的同時,也會有大量舊家具的誕生。維修、翻新家具可以算作一塊“處女地”,有眼光的人如能瞄準這個市場,邁出規;、低成本運作的第一步,相信既能淘取“真金”,又能為資源循環利用和環境保護做出貢獻。
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